Parce que vous avez le droit de changer d'avis

Parce que votre avis est important et que vous avez le droit de vous tromper, Naumy vous propose sa poli-
tique de retours.

Clauses de retours NAUMY

 

Le client qui exerce son droit de rétractation, doit retourner les articles dans un délais de 30 jours
après la date d'achat, dans leur emballage d'origine, complet, neuf, avec l'étiquette de retour, à l'adresse
suivante :
Naumy Online, situé 7 rue Rosa Luxemburg, 93240 STAINS.



Le client obtiendra une étiquette de retour en suivant le lien suivant muni de son code postal de livraison et son numéro de suivi colissimo:

https://naumy.shipping-portal.com/rp/

 

Un formulaire de retour pourra également être obtenu en suivant le lien ci-dessous:

Formulaire de retour à télécharger ici

 

Le retour des articles devra être réalisé sans retard excessif et, en tout état de cause, au
plus tard trente (30) jours après que le client ait communiqué au vendeur sa décision de rétractation.
Ce délais est réputé respecté si le client renvoie l'article avant l'expiration du délais de trente (30) jours.

LES RETOURS SONT GRATUITS

Rétractations et remboursements:
En cas de rétraction du client avec le Vendeur, le Vendeur remboursera tous les paiements reçus de la part du
client, y compris les Frais de Livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client
ait choisi, le cas échéant, un Mode de Livraison autre que le mode moins coûteux de Livraison standard proposé
par le Vendeur) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente (30) jours à compter du jour
où le Vendeur est informé de la décision du client de rétractation du contrat.

Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura
utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client convient expressément d'un moyen différent.
En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client. 

Le Vendeur pourra différer le remboursement jusqu'à ce qu’il reçoive l’article ou jusqu'à ce que le client ait
fourni une preuve d'expédition de l’article, ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition de
l’article.
La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de l’article résultant de manipulations
autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de cet article.

Le client ne bénéficie pas du droit de rétractation, pour les articles de lingerie, sous-vêtements,
maillots de bain, piercing, boucles d'oreilles et les produits cosmétiques ou de soins, qui sont vendus
dans un sachet ou un conditionnement scellés (e.g. sachet fermé, produits operculés), dès lors que le client
aura ouvert le sachet ou le conditionnement, ceci par mesure d'hygiène en application de l’article L. 21-28 du
Code de la consommation.
Pour plus amples informations, le client trouvera l’intégralité des articles L. 221-18 et suivants du Code de
la consommation reproduits à l’Annexe II des CGV.

Formulaire de retour à télécharger ici